Preguntas frecuentes

Productos

¿Cómo se fabrican los productos?

Los diseñamos y fabricamos en nuestro taller con impresión 3D. Cada objeto se construye capa por capa, por eso puede haber pequeñas variaciones de tono y textura entre unidades.

¿De qué material son?

El material de cada producto figura en su descripción. La mayoría están hechos en PLA, un plástico de origen vegetal.

¿Cuánto tarda en estar listo mi pedido?

Fabricamos cada pedido en 5 a 7 días hábiles desde que se acredita el pago. Después se suma el tiempo del envío.

¿Hacen diseños personalizados o piezas para empresas?

Sí. Mirá Fabricación 3D para empresas o escribinos por WhatsApp.

Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Mercado Pago (tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta) y transferencia bancaria. Las cuotas disponibles las define Mercado Pago al pagar.

¿Cómo funciona el 10% off por transferencia?

Elegí «Transferencia» en el checkout: el descuento se aplica sobre los productos (no sobre el envío). Te mostramos los datos de la cuenta y preparamos el pedido cuando se acredita el pago. Mandanos el comprobante por WhatsApp o mail con tu número de pedido.

Envíos

¿Hacen envíos?

Sí. En CABA y GBA enviamos con Delegamas: el costo depende de la zona y lo ves al ingresar tu código postal en el producto o en el carrito. Al resto del país enviamos por Correo Argentino.

¿Puedo retirar el pedido?

Sí, sin cargo, en Av. Santa Fe 2029 (Recoleta, CABA). Elegí «Retiro sin cargo» al comprar y coordinamos día y horario por WhatsApp.

¿Cuánto tiempo tengo para transferir?

48 horas. Si no se acredita en ese plazo, el pedido se cancela.

Mi código postal dice «Fuera de zona Delegamas». ¿Qué hago?

Escribinos por WhatsApp y buscamos la mejor forma de hacértelo llegar.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar un producto?

Sí, dentro de los 30 días desde que lo recibiste, sin uso y en su embalaje original. El envío del cambio corre por tu cuenta. Más detalles en la Política de cambios y devoluciones.

¿Y si me arrepiento de la compra?

Tenés 10 días corridos desde la entrega o la compra (lo último) para revocarla con el Botón de arrepentimiento. El costo de la devolución corre por nuestra cuenta.

¿Qué pasa si el producto tiene una falla?

Lo cambiamos o lo reparamos sin costo. Todos los productos tienen garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación.